إجراءات الطوارئ
الخطوات والتعليمات التي يجب اتخاذها في حالات الطوارئ مثل حرائق، تسربات كيميائية، وحوادث الإصابة الشخصية.
الإشراف على السلامة
المراقبة والإشراف المستمر على السلوكيات والظروف الآمنة في بيئة العمل لضمان التزام الموظفين بقوانين السلامة.
التحقيق في الحوادث
عملية تحليل وتحقيق في الحوادث لتحديد أسبابها وتطوير إجراءات لتجنب تكرارها في المستقبل.
التدريب على السلامة
توفير التعليم والتدريب للموظفين حول مخاطر العمل وكيفية تجنبها واستخدام المعدات الوقائية بشكل صحيح.
التصنيف والتسمية
تصنيف المواد الكيميائية ووضع علامات عليها وفقًا لمعايير محددة لتوفير معلومات دقيقة حول المخاطر.
التقييم الشامل للسلامة
تقييم شامل لجميع جوانب السلامة في مكان العمل لتحديد التحسينات وتعزيز ثقافة السلامة.
السلامة المهنية
الجهود المبذولة للحفاظ على سلامة الموظفين في بيئة العمل وتوفير ظروف عمل خالية من المخاطر والأمان الشخصي.
اللوائح الصناعية
القوانين واللوائح التي تحدد متطلبات السلامة المهنية في الصناعات المختلفة وتحدد المسؤوليات والتزامات.
تحليل المخاطر
تقييم وتحليل المخاطر المحتملة في محيط العمل لتحديد الأخطار وتصنيفها وتحديد التدابير الوقائية المناسبة.
جدول البيانات الأماني
وثيقة تحتوي على معلومات تتعلق بالمواد الكيميائية والمخاطر الصحية والسلامة المهنية وكيفية التعامل معها.
التحفيز التدريبي
العوامل التي تحفز المتدربين للمشاركة بفعالية في البرامج التدريبية وتحقيق أقصى استفادة منها.
التدريب المهني
عملية تحسين المهارات والمعرفة الخاصة بالوظائف الفنية أو المهنية من خلال التدريب العملي والتعليم المنهجي.
التدريب الهجين
استخدام مزيج من أساليب التدريب، مثل التدريب الوجاهي والتدريب عبر الإنترنت، لتحقيق تجربة تعلم شاملة.
التدريب على الوظيفة
نهج يتضمن تدريب المتدربين في مكان العمل الفعلي، حيث يكتسبون المهارات والخبرات أثناء أداء مهام وظيفية.
التعلم عن بُعد
نهج للتعلم يتيح للمتدربين الوصول إلى الموارد التعليمية والدورات عبر الإنترنت بدلاً من الحضور الشخصي.
التقييم التشغيلي
عملية تقييم تحليلية لأداء المتدربين أثناء التدريب العملي لتحديد مستوى تحقيق الأهداف وتحديد التحسينات.
التقييم الشهري
تقييم دوري يتم إجراؤه شهرياً لقياس تقدم المتدرب وفهم أفضل لمدى استيعابه للمواد والمهارات المدرسة.
المدرب
الشخص الذي يقوم بتوجيه وتدريب الآخرين ونقل المعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق أهداف التدريب المحددة.
المهارات الناعمة
المهارات غير الفنية وغير المتخصصة التي تشمل التواصل، وحل المشكلات، والقيادة، والعمل الجماعي، والإدارة الشخصية.
برامج التدريب المهني
سلسلة هيكلية من الدورات والتدريب الموجهة نحو تطوير المهارات الفنية والمهنية للفرد في مجال محدد.
شهادة التدريب
وثيقة تُمنح للفرد بعد إكمال برنامج تدريب معين بنجاح، تُظهر التحصيل والمهارات التي تم اكتسابها.
إدارة النفايات الصلبة
التخطيط والتنظيم لجمع ومعالجة وتصريف النفايات الصلبة بطريقة صديقة للبيئة وفعّالة.
الاستدامة
القدرة على الاستمرار في تلبية احتياجات الجيل الحالي دون التأثير السلبي على القدرة على تلبية احتياجات الأجيال المستقبلية.
التغير المناخي
تغير طويل الأمد في الطقس والأنماط المناخية على مدى فترة زمنية طويلة، ويُسبب بشكل رئيسي بزيادة انبعاثات الغازات الدفيئة.
التلوث البيئي
إدخال مواد ضارة أو ملوثة إلى البيئة، مما يؤدي إلى تغيير في الخصائص الطبيعية للبيئة وتأثيرات سلبية على الكائنات الحية.
التنمية المستدامة
نهج لتلبية احتياجات الجيل الحالي دون التأثير السلبي على قدرة الأجيال المستقبلية على تلبية احتياجاتها.
التنوع البيولوجي
تعبير يشير إلى التنوع في الحياة، بما في ذلك التنوع الجيني والتنوع النوعي والتنوع البيئي.
الحفاظ على الموارد الطبيعية
استخدام الموارد الطبيعية بطريقة تحقق الاستدامة وتحافظ على التوازن البيئي والتنوع البيولوجي.
تأثير البيئة
النتائج البيئية المباشرة أو غير المباشرة لأنشطة الإنسان على البيئة، بما في ذلك التلوث وفقدان التنوع البيولوجي.
تدوير النفايات
عملية إعادة استخدام الموارد والمواد من النفايات لتقليل الآثار البيئية والحد من الاستهلاك الزائد للموارد.
تلوث الهواء
إدخال الملوثات إلى الهواء، مما يؤدي إلى تغير في تركيب الهواء ويمكن أن يؤثر على الصحة البشرية والبيئة.
حقوق البيئة
الحقوق المتعلقة بالحفاظ على البيئة والمشاركة في اتخاذ القرارات البيئية والوصول إلى المعلومات البيئية.
الإدارة
عملية تخطيط وتنظيم وتوجيه والتحكم في الموارد البشرية والموارد الأخرى لتحقيق أهداف محددة بفعالية.
الابتكار
تطبيق أفكار جديدة وطرق مبتكرة لتحسين عمليات المؤسسة وتطوير منتجات جديدة أو خدمات لتلبية احتياجات السوق.
التحفيز
استخدام أساليب وتقنيات لتحفيز وتشجيع الفريق أو الموظفين لتحقيق أهدافهم وزيادة إنتاجيتهم.
التحكم
استخدام أساليب وأدوات لقياس الأداء وضمان التوافق مع الخطط واتخاذ التدابير التصحيحية عند الضرورة.
التخطيط الاستراتيجي
عملية تحديد الأهداف الرئيسية للمؤسسة وتحديد السبل لتحقيقها بشكل فعال وفعّال.
التفاوض
عملية التوصل إلى اتفاق مشترك بين الأطراف المعنية من خلال التفاوض على شروط وتفاصيل محددة.
التقييم الأدائي
عملية تقييم أداء الفرد أو الفريق بناءً على المعايير المحددة لتحديد مدى تحقيق الأهداف والتحسين المستقبلي.
التنظيم
هيكل توزيع المسؤوليات والواجبات وتنسيق الأفراد والموارد لتحقيق أهداف المؤسسة.
التنمية الشخصية
عملية تطوير المهارات الفردية وتعزيز القدرات الشخصية لتحسين أداء الفرد في بيئة العمل.
التواصل الفعّال
نقل المعلومات بوضوح وبفعالية بين الأفراد أو الأقسام لضمان فهم صحيح وتبادل المعرفة بشكل فعّال.
التوجيه الاستراتيجي
قيادة تركز على توجيه الشركة نحو أهدافها الاستراتيجية وتحقيق التغيير بشكل فعّال.
القدرة على الاتخاذ القرارات
القدرة على اتخاذ قرارات فعّالة بناءً على تحليل معلومات متاحة وتقييم الخيارات الممكنة.
التحسين المستمر
الجهد المستمر لتحسين أداء العمليات وزيادة فعاليتها وتحسين جودة المنتجات والخدمات.
التدقيق الداخلي
استعراض دوري للعمليات والنظم الداخلية للتحقق من مدى فعاليتها وامتثالها لمتطلبات نظام الجودة.
التواصل
نقل المعلومات الداخلية والخارجية ذات الصلة بنظام الجودة لضمان التفاهم السليم وتحقيق الأهداف المحددة.
السجلات
وثائق توثق النشاطات والنتائج المتعلقة بنظام الجودة والتي تلعب دورًا في الإثبات وتتبع الأداء.
العميل
الشخص أو المؤسسة التي تتلقى منتجات أو خدمات منتج أو مقدم الخدمة، والتي يتم تحديد متطلباتها وتوقعاتها.
القيادة
توجيه وتوجيه الشركة من قبل القادة لضمان تحقيق أهداف الجودة وإشراك الموظفين في تحسين الأداء.
المراجعة الدورية
عملية تقييم دوريّة من قبل الإدارة لأداء النظام بأكمله، واتخاذ القرارات اللازمة لتحسين فعالية النظام.
المسؤولية
تحديد الواجبات والتكليفات لكل فرد أو جهة داخل المنظمة لضمان تحقيق أهداف نظام الجودة.
متطلبات العملاء
الاحتياجات والتوقعات المعلنة وغير المعلنة للعملاء، التي يجب أن تتوافق معها المنتجات أو الخدمات لتحقيق الرضا.
مراقبة العمليات
متابعة العمليات بمعايير محددة للتأكد من تحقيقها للأهداف المستهدفة والامتثال للمعايير والمتطلبات.
نظام إدارة الجودة
نظام هيكلي منظم يوفر السيطرة والإدارة على العمليات ذات الصلة لتحقيق الجودة وتلبية متطلبات العملاء والمعايير.