علوم إدارة الجودة وتعريفاتها وفق المعيار أيزو 9000

دليل شامل لمصطلحات وتعريفات علوم إدارة الجودة وأنظمة الجودة المعتمدة وفق المواصفة القياسية الدولية ISO 9000:2015 والمواصفة ISO 9001.