عملية تحديد الأهداف الرئيسية للمؤسسة وتحديد السبل لتحقيقها بشكل فعال وفعّال.
علوم الإدارة وتعريفاتها
تعريفات ومفاهيم أساسية في علوم الإدارة الحديثة والتخطيط الاستراتيجي والهيكل التنظيمي وقياس الأداء المؤسسي.
الإدارة
عملية تخطيط وتنظيم وتوجيه والتحكم في الموارد البشرية والموارد الأخرى لتحقيق أهداف محددة بفعالية.